Widerrufsrecht für digitale Produkte
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht für digitale Produkte wie E-Books, sobald der Download begonnen hat und der Käufer dem Verzicht auf das Widerrufsrecht zugestimmt hat.
Mit dem Kauf eines digitalen Produktes auf unserer Plattform stimmst Du ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt und Du somit auf Dein gesetzliches Widerrufsrecht verzichtest.
Rückerstattungen
Rückerstattungen für E-Books sind nur in folgenden Ausnahmefällen möglich:
- Das Produkt konnte nicht heruntergeladen werden und es wurde kein Zugang bereitgestellt.
- Es gab technische Fehler unsererseits, die den Zugriff auf das Produkt verhinderten.
- Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Beschreibung (z.B. falscher Titel oder falsche Datei)
Sollte einer dieser Fälle zutreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf per E-Mail an info@altmann-services.de mit:
- Deiner Bestellnummer
- Einer genauen Beschreibung des Problems
- Falls möglich, einem Screenshot als Nachweis
Wir prüfen Deine Anfrage so schnell wie möglich und bieten Dir eine angemessene Lösung.
Ausnahmen
Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn:
- Der Download erfolgreich durchgeführt wurde und das Produkt der Beschreibung entspricht.
- Der Kunde dem Verzicht auf das Widerrufsrecht zugestimmt hat und der Download bereits begonnen wurde.
- Das Produkt nicht auf einem nicht unterstützten Gerät oder Betriebssystem funktioniert (bitte prüfe die Systemanforderungen vor dem Kauf).
Haftungsausschluss für den Konsum der E-Books
Konsum auf eigene Gefahr
Die Nutzung und der Konsum der E-Books erfolgt auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Haftung für:
- Persönliche Meinungen, Ratschläge oder Empfehlungen im E-Book.
- Mögliche psychologische, gesundheitliche oder finanzielle Folgen durch die Anwendung der Inhalte.
- Missverständliche oder fehlerhafte Informationen im E-Book.
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder technische Probleme auf Deiner Seite (z.B. Viren, Malware, inkompatible Geräte, etc.).
Unsere Inhalte sind keine professionelle Beratung und ersetzen keine individuelle Prüfung durch Experten.
Nutzung der E-Books
Standardmäßig werden unsere Inhalte als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Alle gängigen Programme/Apps sollten diese öffnen können. Formate wie z.B. EPUB bekommst Du gerne auf Anfrage.
- Private Nutzung: Unsere E-Books sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
- Verbotene Nutzung: Die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen haben.
Alle Inhalte unterliegen dem Urheberrecht von altmann-services.de.
Kontakt
Falls Du Fragen hast oder technische Probleme auftreten, schreib uns bitte eine E-Mail an info@altmann-services.de.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Hinweis
Wichtig: Stelle vor dem Kauf sicher, dass Dein Gerät mit dem Dateiformat kompatibel ist – wir übernehmen keine Haftung für inkompatible Software oder Geräte.
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